Suppression de données

Nous respectons votre droit de contrôler vos données. Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et des données associées de Vendrex.

Données supprimées

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :

• Votre profil de compte (nom, e-mail, numéro de téléphone)
• Tous les produits et données d'inventaire
• L'historique des ventes et transactions
• Les fiches clients
• Les comptes employés et leurs autorisations
• Les relevés de dépenses
• Les bons de commande
• Les paramètres et préférences de la boutique

Données conservées

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines données pour respecter des obligations légales :

• Les relevés de transactions financières peuvent être conservés à des fins fiscales et comptables comme exigé par la loi
• Les données anonymisées et agrégées qui ne permettent pas de vous identifier peuvent être conservées à des fins d'analyse

Comment demander la suppression

Pour demander la suppression de votre compte et de vos données, vous avez deux options :

Option 1 : Suppression dans l'application

Allez dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte dans l'application Vendrex. Suivez les instructions pour confirmer la suppression.

Option 2 : Contacter l'assistance

Envoyez un e-mail à support@vendrex.store depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Incluez « Demande de suppression de données » dans l'objet du message.

Délai de traitement

Nous traiterons votre demande de suppression dans un délai de 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée.

Avant de supprimer

Veuillez noter que la suppression du compte est définitive et ne peut pas être annulée. Nous vous recommandons d'exporter toutes les données que vous souhaitez conserver avant de demander la suppression. Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide pour exporter vos données.