Política de Reembolso

Última actualización: 1 de julio de 2026

Facturación de suscripciones

Vendrex ofrece precios basados en suscripción para los planes Pro y Enterprise. Las suscripciones se facturan mensualmente a través de Google Play y se gestionan mediante RevenueCat. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google Play o dentro de la aplicación Vendrex en Configuración > Suscripción. Después de la cancelación, seguirá teniendo acceso a las funciones de pago hasta el final de su período de facturación actual.

Reembolsos

Debido a que las suscripciones de Vendrex se procesan a través de Google Play, los reembolsos se gestionan según la política de reembolso de Google Play:

  • Dentro de las 48 horas: Puede solicitar un reembolso completo a través de Google Play para suscripciones nuevas.
  • Después de 48 horas: Los reembolsos quedan a discreción del soporte de Google Play. Recomendamos contactar directamente al soporte de Google Play para solicitudes de reembolso.
  • Reembolsos parciales: No ofrecemos reembolsos parciales por porciones no utilizadas de un período de facturación.

Prueba gratuita

El plan Pro ofrece un período de prueba gratuito. Si cancela durante la prueba, no se le cobrará. Si cancela después de que finalice la prueba, se aplica la política de reembolso estándar.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso:

Excepciones

En circunstancias excepcionales (por ejemplo, interrupciones prolongadas del servicio, errores de facturación), podemos otorgar reembolsos a nuestra discreción. Comuníquese con nuestro equipo de soporte con los detalles de su situación.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso, contáctenos en support@vendrex.store.