Eliminación de Datos
Cómo solicitar la eliminación de tus datos de Vendrex.
Respetamos tu derecho a controlar tus datos. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados de Vendrex.
Qué datos se eliminan
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, los siguientes datos se eliminan permanentemente:
- Tu perfil de cuenta (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Todos los productos y datos de inventario
- Historial de ventas y transacciones
- Registros de clientes
- Cuentas de empleados y permisos
- Registros de gastos
- Órdenes de compra
- Configuraciones y preferencias de la tienda
Qué datos se conservan
En algunos casos, podemos necesitar conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales:
- Los registros de transacciones financieras pueden conservarse para fines fiscales y contables según lo requerido por la ley
- Los datos anónimos y agregados que no puedan identificarte pueden conservarse para análisis
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, tienes dos opciones:
Opción 1: Eliminación en la aplicación
Ve a Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta en la aplicación Vendrex. Sigue las instrucciones para confirmar la eliminación.
Opción 2: Contactar a Soporte
Envía un correo electrónico a support@vendrex.store desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Incluye "Solicitud de Eliminación de Datos" en el asunto.
Tiempo de procesamiento
Procesaremos tu solicitud de eliminación dentro de los 30 días. Recibirás un correo de confirmación una vez que la eliminación esté completa.
Antes de eliminar
Ten en cuenta que la eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Recomendamos exportar cualquier dato que desees conservar antes de solicitar la eliminación. Comunícate con nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda para exportar tus datos.